Сервисы

Покупка билетов и бонусы РЖД

Ещё не так давно билет на поезд можно было купить только на вокзале, выстояв длинную очередь в кассу. Сейчас в этом нет необходимости – узнать расписание, выбрать нужные места и оформить покупку можно непосредственно на сайте. Ниже мы подробно разберёмся, как именно оформить электронный билет и использовать .

Интересное в статье:


ОАО «РЖД»

ОАО «Российские Железные Дороги» – это государственная компания, отвечающая за железнодорожные перевозки на территории России, а также в некоторые страны ближнего и дальнего зарубежья. РЖД считают одной из трёх самых крупных мировых железнодорожных компаний.

Официальный сайт ОАО «РЖД» – www.rzd.ru – предлагает много полезных возможностей для пассажиров. Например, здесь можно:

  • узнать базовое расписание поездов и наличие свободных мест;
  • получить информацию о любых изменениях в расписании;
  • подробно ознакомиться с правилами РЖД;
  • оформить покупку электронного билета, а при необходимости – его возврат;
  • принять участие в акциях и бонусных программах.

Расписание поездов, наличие мест и стоимость билетов

Билеты на поезда дальнего сообщения по территории России появляются в продаже за 90 дней (на некоторые поезда – за 60 дней). Посмотреть расписание можно двумя основными способами.

Первый способ – воспользоваться подразделом «Базовое расписание» раздела «Поезда дальнего следования»: http://pass.rzd.ru/basic-schedule/public/ru?STRUCTURE_ID=5365

Здесь можно увидеть таблицу, в которой по датам отображено наличие поездов по необходимому маршруту. Нажав на кнопку интересующей даты, можно увидеть список всех поездов:

Расписание поездов

Второй способ – это выбрать в верхнем меню сайта категорию «Пассажирам».

Далее можно посмотреть наличие поездов и доступных для покупки мест уже на конкретную интересующую вас дату.


Как выбрать и купить билет

Регистрация на сайте

Купить электронный билет невозможно без регистрации на сайте. Для этого нужно нажать кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы и заполнить короткую анкету.

Регистрация на сайте РЖД

Постарайтесь сделать так, чтобы все данные, указанные вами, соответствовали официальным – расхождение может вызвать сложности с оформлением билета.

Для покупки билета требуются следующие данные:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • дата и время совершения поездки;
  • данные банковской карты;
  • телефон с подключённым мобильным банком для online-оплаты;
  • данные бонусных программ (необязательно).

Список документов, удостоверяющих личность, строго зафиксирован и приводится на сайте РЖД в разделе «Часто задаваемые вопросы».

Приобрести электронный билет можно на любые поезда ОАО РЖД дальнего следования и на некоторые пригородные поезда.

На сайте нельзя оформить провоз багажа и билеты для любых льготных категорий граждан (кроме школьников в период учебного года). Есть ещё некоторое количество исключений, с которыми можно ознакомиться в разделе «Часто задаваемые вопросы» по ссылке http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5246

Оплатить заказ возможно с помощью банковской карты следующих платёжных систем:

  • Visa;
  • Visa Electron;
  • MasterCard;
  • Maestro;
  • Мир.

Процесс оформления

Для начала нужно в разделе «Пассажирам» выбрать необходимый маршрут и дату поездки. При необходимости можно отметить желаемый временной интервал.

Оформить билет можно в одну сторону или же «туда-обратно».

В появившемся списке поездов доступна следующая информация по каждому поезду:

  • номер;
  • перевозчик;
  • время отправления и прибытия, а также общее время в пути;
  • маршрут;
  • наличие билетов каждой категории;
  • особые отметки (например, места для инвалидов, возможность перевозки животных и пр.).

Время в пути и маршрут

Чтобы перейти к покупке билета, надо выбрать конкретный поезд и нужную вам категорию мест. В появившемся окне будут отображены все вагоны поезда, в которых есть нужные места, а при выборе конкретного вагона можно ознакомиться с его схемой и перейти непосредственно к оформлению билета.

Выбор поезда, вагона и места

На следующем этапе нужно быть очень внимательным и тщательно проверять правильность ввода данных.

Обязательно нужно указать:

  • паспортные данные пассажира;
  • при наличии бонусных программ указать свой номер;
  • выбрать или отказаться от страховки;
  • выбрать или отказаться от оплаты постельного белья;
  • выбрать нужные места на схеме вагона.

После ввода всех этих данных появится возможность зарезервировать места на небольшой срок для проведения оплаты заказа.

На этом этапе обязательно нужно ещё раз проверить правильность ввода данных! С оплатой не нужно медлить, потому что места резервируются ненадолго — от 15 минут до получаса.

Если данные верны, то можно перейти к оплате:

Оплата билетов

Система обязательно потребует ввода одноразового пароля, который будет отправлен на ваш телефон. После совершения оплаты билет появится в личном кабинете в разделе «Мои заказы», где его можно просмотреть в любое время.

Программа РЖД-бонус

У ОАО РЖД существует своя программа лояльности под названием «РЖД-бонус». Суть её заключается в зачислении на счёт пассажира баллов за каждую совершённую поездку. Впоследствии накопленные баллы можно потратить на покупку премиального билета.

Для того чтобы принять участие в этой программе, нужно зарегистрироваться на сайте https://rzd-bonus.ru/

Регистрация здесь более длительная, чем на самом сайте РЖД, и тут особенно важно не ошибиться при указании личных данных, потому что в дальнейшем редактировать информацию профиля самостоятельно не получится. Любые изменения придётся вносить с помощью оператора, для чего нужно будет составить специальную заявку.

После регистрации на сайте вы получите личный тринадцатизначный номер, который надо будет вносить в соответствующую графу при каждой покупке билета на сайте РЖД.

Если вдруг по каким-то причинам вы забудете указать номер в момент оформления билета, то на сайте бонусной программы можно отдельно внести данные о поездке (но существуют временные ограничения).

Потратить баллы можно на покупку премиального билета. Для этого на сайте РЖД в разделе «Пассажирам» нужно выбрать ссылку «Купить премиальный билет»:

В появившемся окне надо ввести требуемые данные и оформить билет.

Как вернуть билет

Процесс возврата билетов, для которых пройдена электронная регистрация, довольно прост. Для этого нужно зайти в собственный личный кабинет и выбрать раздел «Мои заказы». Под нужным заказом находится кнопка «Запросить статус билетов», нажав на которую, пассажир получает возможность оформить возврат.

Важно помнить, что возврат билета через сайт возможен только тогда, когда ваш поезд ещё не уехал!

Также пассажир может сдать билет в специальных кассах возврата на вокзале. Это необходимо, когда:

  • поезд уже отправился, а пассажир остался;
  • нужно сдать билет на поезд, не отмеченный значком ЭР на сайте.

Для возврата в кассе необходимо личное присутствие того человека, на которого оформлен билет, его документы, а также контрольный купон.

На сайте РЖД можно посмотреть видеоинструкцию по сдаче электронного билета по ссылке http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5238

Полезные советы пассажирам РЖД

Важно помнить, что после того, как пассажир оплатил билет, он не сможет внести никакие изменения и правки. Поэтому очень внимательно нужно проверять паспортные данные и сведения о дате и времени отправления поезда.

Часто пассажиры спрашивают, нужно ли распечатывать электронный билет в кассе. Есть два основных варианта:

  1. Если при покупке билета вы увидели указание «Поезд без электронной регистрации», то тогда придётся перед посадкой получить специальный бланк. Его могут выдать в кассах вокзала, или же можно самостоятельно воспользоваться спецтерминалом. Получить билет можно заранее или же непосредственно перед посадкой (но тогда стоит заложить на это дополнительное время).
  2. Если поезд, на который вы выбрали билет, помечен особым значком «ЭР» (электронная регистрация), то это значит, что дополнительно обращаться в кассу не нужно. Можно просто распечатать на принтере посадочный купон или же предъявить его проводнику на экране смартфона. Чтобы избежать накладок при посадке, билет лучше всего сохранить в виде pdf-файла или изображения, чтобы иметь возможность предъявить его даже в отсутствие интернета.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *